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GARANTÍA DE PROYECTORES

SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA , LOS JUGUETES Y TELONES, LOS CUALES SOLO PRESENTAN LA GARANTÁ LEGAL DE 3 MESES POR FALLAS DE FABRICACIÓN Y NO LAS ATRIBUIDAS A TERCEROS .

Según lo contemplado en el inciso 1° del Art. 21 Ley Nº 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (en adelante la Ley), “si el producto se hubiere vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual ésta se extendió, si fuere mayor”,a la garantía legal de tres meses contados desde la fecha en que se haya recibido el producto. El plazo de garantía superior al legal, se indicará en el respectivo documento de compra.

Por otra parte, la presente garantía se aplica a todo producto nuevo, independiente de las partes o piezas que lo compongan. Inciso final del art. 20 de la Ley.

La presente póliza contempla la reparación para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor. Para hacer efectivo lo anterior se deberá acompañar fotocopia u original de la boleta o factura.

1 AÑO DE GARANTIA, ESTA CONSISTE EN:

CASO DE FALLA DE FABRICACIÓN EN LA PRIMERA SEMANA DE USO SE CAMBIA POR UNO TOTALMENTE NUEVO  . Con respecto a esta reposición, deberá ser ejercida por el consumidor ante el fabricante o representante de la marca  (en esta caso nosotros ), deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado”. (Inciso final del Art. 3º bis, de la Ley).

FALLAS ATRIBUIDAS A MALA MANIPULACIÓN O MAL USO  NO PRESENTAN GARANTÍA, ESTA SERÁ NOTIFICADO POR ESCRITO POR  PARTE DE NUESTRO SERVICIO TÈCNICO. Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. Asimismo se excluye de esta cobertura los daños provocados por cortes de luz, alzas de voltaje, debiendo el consumidor dirigir su reclamo al proveedor del servicio básico.

LUXCINE NO asumirá el costo de transporte, incluso en caso de fallas repetitivas, siendo siempre de cargo del cliente. Al ser éste un servicio pagado por el consumidor, Luxcine velará por el cumplimiento en la entrega del producto hasta la recepción conforme del cliente por la empresa de transporte, según condiciones convenidas, Art. 43 de la Ley.

GARANTÍA DE AMPOLLETA :

LA GARANTÍA DE LA AMPOLLETA SOLO ES VALIDA SI SU FALLA NO ES ATRIBUIDA A TERCEROS Y SI UNA FALLA DE FABRICACIÒN , ESTA GARANTÍA ES DE 3 MESES .

CASOS ESPECIALES :

EN CASO QUE EL PRODUCTO A REPARAR ESTE DESCONTINUADO Y NO EXISTA LA POSIBILIDAD DE CAMBIO DE PARTES O PIEZAS , LUXCINE OFRECERÁ SOLO LA REPARACIÓN CASO EL SERVICIO TECNICO PUEDA REALIZARLA . 
Los artículos entregados en reparación por el consumidor junto con la emisión de la respectiva orden de servicio que acredita la recepción y que no sean retirados dentro del plazo establecido en el art. 42° de La Ley (1 año), se entenderán abandonadas por lo que se considerarán propiedad de LUXCINE.

　
atte

MAURICIO GONZÁLEZ ESCUDERO E.I.RL 
NELI SARZI SARTORI

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